沒有精力盡孝，保姆又讓人不放心！
不懂專業(yè)照護(hù)，父母健康每況愈下！
孤獨(dú)、焦躁、痛苦、恐懼……父母的不良情緒如同不散的陰云終日籠罩在家庭！
生活就應(yīng)該如此嗎？
廣州，養(yǎng)老之困
據(jù)統(tǒng)計：2014年，廣州市約有24萬失能、半失能、失智的老人，這個數(shù)字，非戶籍人口老人還未在統(tǒng)計之列！
無疑，這是最需要專業(yè)照料的群體，這是社會和家庭最突出的養(yǎng)老難題。
現(xiàn)實(shí)，令人無語。
作為一線城市的廣州，提供照護(hù)的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)居然寥寥無幾！
更為嚴(yán)重的是，為此提供照護(hù)的機(jī)構(gòu)并不專業(yè)！不要和歐美日本臺灣等發(fā)達(dá)國家地區(qū)對比，即便和北京上海等一線城市相比，廣州也存在較大差距。
專家指出：差距不僅僅是硬件，而且是人才和服務(wù)觀念的差距。
服務(wù)于半護(hù)理和護(hù)理型長者的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)該要配置一級醫(yī)院，提供常見的老年病治療，并提供中醫(yī)和康復(fù)理療等醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。僅此一條，已成為了廣州絕大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)難以跨越的門檻。
超過500床的超大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，相當(dāng)于醫(yī)院中的三甲等級。
對失智長者的照護(hù)技術(shù)，是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)專業(yè)的最高等級。
對長者的“身心靈”全方位照護(hù)體系，是體現(xiàn)長者尊嚴(yán)安住的重要標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)狀如此，很難怪廣大客戶不買養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的賬，這不完全是觀念陳舊問題，也不能指責(zé)兒女不愿盡孝，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)本身的軟硬件服務(wù)根本滿足不了人們的需求。
以至于，這個龐大的市場多年來一直處于沉睡之中。
不僅廣州如此，“養(yǎng)老需求中，護(hù)理型養(yǎng)老是剛性需求，具有不可替代性。” 全國老齡辦副主任吳玉韶說。
全國的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，87%的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以提供日常生活照料為主要服務(wù)類型，僅有10%左右以提供護(hù)理康復(fù)為主，非常不專業(yè)。
一邊是24萬人的龐大市場，而且這一數(shù)字每年還在爆炸性增長。
一邊是處于初級階段的護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在民政系統(tǒng)關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的審批范圍內(nèi)，護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)始終未見起色。
一邊是需求找不到供給，一邊是供給找不到需求。
這道簡單的數(shù)學(xué)題，難道廣州眾多精明的企業(yè)家真會視而不見嗎？
現(xiàn)實(shí)中，為了規(guī)避風(fēng)險，很多養(yǎng)老院都不愿意接收失能或半失能老人。
“入住的老人雖然健康，總有一天會失能的，但不是集中達(dá)到這個狀態(tài)，目前并不會特別準(zhǔn)備”，廣州一位從業(yè)人員的觀點(diǎn)具有代表性。
護(hù)理型養(yǎng)老需要相對完備的醫(yī)療設(shè)施，需要距離大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)較近，便于緊急救助；需要離城區(qū)較近，便于家人探望，這都對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址、建設(shè)、資金、護(hù)理人員數(shù)量、質(zhì)量等提出了更高的要求。
寧虧五年，不虧初心
然而，社會上總有一些敢吃螃蟹的人。
在番禺區(qū)大石街道，距離長隆度假區(qū)800米之處，一家專門服務(wù)半護(hù)理型和護(hù)理型老人的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正在緊鑼密鼓的建設(shè)之中。
“百悅百泰城市頤養(yǎng)中心”還未開業(yè)，已開始走進(jìn)了廣州人的視野，甚至在同行內(nèi)引發(fā)了熱議。
▲百悅百泰城市頤養(yǎng)中心（效果圖）
據(jù)了解，百悅百泰城市頤養(yǎng)中心由2.1萬平方米的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和7千平方米的一級醫(yī)院構(gòu)成。該中心由臺灣“老行尊”雙連安養(yǎng)中心負(fù)責(zé)運(yùn)營督導(dǎo)，日本志賀負(fù)責(zé)設(shè)計，并云集了廣州著名中醫(yī)團(tuán)隊，打造的一個“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
▲百悅百泰醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)院（效果圖）
大咖云集，百悅百泰城市頤養(yǎng)中心的專家規(guī)格如此之高。內(nèi)部人士自豪地講，項目每一次的方案討論會，都是國際級養(yǎng)老論壇的規(guī)格。
▲廣東祥利集團(tuán)與臺灣雙連安養(yǎng)舉行了隆重的合作簽約儀式
然而，這個團(tuán)隊并沒有急于向市場推廣，而是精心地設(shè)計建造每一處細(xì)節(jié)，挑選每一個設(shè)備器材，甚至多次推倒重建！
投資者要求五年虧少點(diǎn)就可以，但要做廣州最好的養(yǎng)老精品。
項目的工程負(fù)責(zé)人介紹：公司非常重視這個項目，園林和裝修四處都有返工重造的痕跡。據(jù)他說，投資者的標(biāo)準(zhǔn)是要達(dá)到自己父母入住的水平。因此，為了做好這個項目幾乎不計成本。
項目的設(shè)計不像醫(yī)院或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也不像酒店。的確，百悅百泰按“家”的理念在打造這家機(jī)構(gòu)。這也是臺灣雙連執(zhí)行長蔡芳文先生倡導(dǎo)的，這位華人圈著名的養(yǎng)老專家要在中國廣州再造一個升級版的雙連。
百悅百泰除了配套2萬平方米園林、6千平方米醫(yī)院、長者大學(xué)、佛堂、活動大廳、餐廳等，還配備了先進(jìn)的適老化設(shè)施設(shè)備。據(jù)了解，這些硬件是其他百悅百泰的標(biāo)準(zhǔn)配置。
臺灣雙連和日本志賀聯(lián)手在百悅百泰打造了一個失智護(hù)理專區(qū)，雖然面積僅有一千多平方米，但是理念和功能是國際級的。“這里會成為中國行業(yè)的一個標(biāo)準(zhǔn)，一個典范！”這是蔡芳文執(zhí)行長最為精心謀劃的專區(qū)，為此他曾帶著很多專業(yè)資料多次往返廣州。
什么樣的員工為長者提供護(hù)理服務(wù)？這個問題，是所有來訪者都會提出的。
“我們在知名的護(hù)理學(xué)校選拔人才，標(biāo)準(zhǔn)主要是兩條：懂孝道和技術(shù)好”。百悅百泰頤養(yǎng)中心鄭吉民總經(jīng)理告訴大家。
我們在百悅百泰見到許多充滿活力的年輕人，他們和其他年輕人看上去沒有什么明顯的不同，但他們加入百悅百泰并不容易，通過了“480分鐘臥床、120分鐘輪椅”等同理心實(shí)踐考核，充分感受了長者心情，也理解了堅持這一份工作的不容易。
早春，項目園區(qū)一排小葉抽出簇簇新芽，映襯下的百悅百泰一派勃勃生機(jī)，沒有一絲暮氣。
盡管距離項目運(yùn)營還有幾個月的時間，但我們似乎已看到了陽光下長者慈祥的微笑，看到水池廊亭邊歲月里的怡然自樂。
一切都那么令人愉悅，一切都那么心生安泰。
百悅百泰，這個名字的印象此時更加深刻和清晰。
